Casino Swiss
Bevor du spielst

Welche Grenzen hat dein Casino Swiss Konto?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt; Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und eine Cooling-off-Periode findest du in jedem Konto.

Erster Überblick

Prüfe die wichtigsten Angaben zuerst

Kurze Angaben statt Kleingedrucktem, so halten wir es bei Casino Swiss.

Angabe
Wert
Mindestalter
18+
Lizenz
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-328418
Spielersperre
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen zu Limits
Schutz im Konto

Heute ohne Grenze, morgen mit klarem Rahmen

Nach dem Lesen weißt du, welches Werkzeug wann zu dir passt.

Wie viel darf einzahlen?

Hiermit legst du fest, wie viel Geld pro Zeitraum auf dein Spielkonto kommt. Schalte es ein, bevor du den ersten Einsatz planst, nicht danach.

Bis hierhin und nicht weiter

Dieses Limit bremst dich, wenn es schlecht läuft, unabhängig von deinem Guthaben. Sinnvoll ist es, wenn du ein Spielbudget für einen Abend im Kopf hast.

Sitzungszeitlimits

Damit bleibt deine Spielzeit eine feste Spanne und läuft nicht nebenher. Aktiviere es, wenn du merkst, dass die Zeit am Bildschirm regelmäßig verschwindet.

Selbstausschluss

Diese Sperre gilt für dein gesamtes Konto und lässt sich nicht nach Belieben zurücknehmen. Wähle sie, wenn du Abstand brauchst, der länger als ein Abend ist.

Wie lange pausieren?

Eine kurze Pause schließt dein Konto auf Zeit, ohne dass daraus eine dauerhafte Sperre wird. Nimm sie, wenn du erst einmal Abstand gewinnen und später neu entscheiden willst.
Direkt im Konto
1

Vollständige Angaben zuerst

Öffne dein Profil über das Menü und prüfe, ob dort deine Daten vollständig hinterlegt sind. Fehlt etwas, ist eine Grenze oft nicht abschließend speicherbar.

2

Einmal alles am selben Platz

Suche im Profil den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Werkzeuge zusammen, damit du nicht zwischen mehreren Fenstern suchen musst.

3

Einzahlung, Verlust oder Zeit

Entscheide dich für Einzahlungen, Verluste oder Sitzungszeit. Prüfe bei jedem Wert, ob er zu deinem Monat passt und nicht nur zum heutigen Abend.

4

Nach dem Speichern sichtbar

Speichere die Einstellung und öffne die Übersicht erneut. Steht dein Wert dort sichtbar, ist die Grenze aktiv und gilt für dein weiteres Spiel.

Spielst du noch aus Freude?

Wer die Anzeichen früh bemerkt, kann mit einer festen Grenze oder einer Pause eingreifen, solange Spielen noch Freude ist. Ein Limit legt man vor dem Spiel fest, nicht nach einem Verlust.

Prüfe ehrlich, ob dir eine dieser Situationen bekannt vorkommt.

  • Du spielst länger, als du dir vorgenommen hast.
  • Nach dem Spielen bleibt ein flaues Gefühl zurück.
  • Du denkst an Einsätze, während du etwas anderes tust.
  • Du setzt mehr, um einen Verlust auszugleichen.
  • Du sprichst zu Hause nicht über dein Spielen.
  • Geld für Alltägliches wandert in Einsätze.
  • Du spielst, obwohl du müde oder angespannt bist.
Hilfe ohne Kosten

Erst reden, dann klarer sehen

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Diese Beratung am Telefon ist kostenlos und anonym und richtet sich an Spielende wie an Angehörige. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10:00 bis 22:00 Uhr sowie freitags bis sonntags von 10:00 bis 18:00 Uhr, nicht am 24.12. und 31.12. Daneben gibt es einen Selbsttest, ein Onlineprogramm, Beratung per E-Mail und eine Suche nach Hilfe vor Ort. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und bietet ein Forum für Betroffene und Angehörige. Über ein eigenes Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Schutz auf Zeit

Ein klarer Schlussstrich auf Zeit

Kurz aussteigen, dann weiter. Eine Auszeit schaltest du selbst im Konto frei und legst sie für Stunden oder wenige Tage an. In dieser Zeit ist der Zugang gesperrt, danach öffnet er sich von allein wieder. Das passt, wenn du erst einmal Abstand gewinnen willst, ohne dich lange zu binden.

Nicht heute, nicht in Wochen. Diese Sperre im eigenen Konto gilt deutlich länger und lässt sich vor Ablauf nicht aufheben, auch nicht auf Nachfrage. Du setzt sie selbst im Konto und schließt damit den Zugang für die gesamte gewählte Dauer. Sie ist die richtige Wahl, wenn du weißt, dass eine kurze Pause nicht reicht.

Gilt die Sperre überall? Das OASIS-Spielersperrsystem wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt und sperrt dich bei allen lizenzierten Anbietern. Beantragen kannst du die Sperre online beim Regierungspräsidium oder über einen lizenzierten Anbieter. Standardmäßig gilt sie mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist ist auf Antrag möglich, aber nicht unter drei Monaten. Aufheben lässt sie sich nur schriftlich danach. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz vor Ort

Klarheit für deine nächste Entscheidung

01Kann ich die Schließung meines Kontos per E-Mail verlangen?+
Ja. Eine kurze Nachricht an [email protected] genügt als Antrag, das Team bestätigt dir die Schließung anschließend schriftlich. Bedenke dabei, dass ein geschlossenes Konto nicht mehr geöffnet werden kann und offene Guthaben vorher geklärt werden sollten.
02Was ändert eine kurze Pause im Konto und wann geht es weiter?+
Eine Pause legt dein Konto für den gewählten Zeitraum still, Einzahlungen und Spielen sind dann nicht möglich, das Guthaben bleibt bestehen. Nach Ablauf greift dein Zugang ohne weiteren Schritt wieder, deshalb lohnt es sich, die Dauer bewusst zu wählen statt sie später aufzuweichen.
03Wie bekomme ich Hilfe für einen Angehörigen, der zu viel spielt?+
Wende dich an die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00, dort beraten Fachleute auch Angehörige und das Gespräch ist kostenlos und anonym. Ergänzend nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in deiner Nähe.
04Warum will das Casino mein Alter prüfen, bevor ich spiele?+
Weil Glücksspiel bei Casino Swiss erst ab 18 Jahren erlaubt ist und die Sperre für Minderjährige jederzeit sichergestellt sein muss. Ausweis und Adressnachweis dienen genau dieser Prüfung; die Verifizierung dauert in der Regel rund vier Stunden.
05Kann ich ein bestehendes Limit im Konto später anpassen?+
Ja, im selben Bereich deines Kontos, in dem du es gesetzt hast. Setz ein Limit am besten vor dem ersten Spiel und nicht nach einem Verlust, denn eine Grenze soll deinen Rahmen festlegen, nicht eine Verlustsumme nachträglich deckeln.
06Lässt sich ein Selbstausschluss selbst vor der Zeit aufheben?+
Nein. Der Selbstausschluss gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und läuft nicht vorzeitig aus. Erst danach kannst du beim Regierungspräsidium Darmstadt schriftlich beantragen, die Sperre im OASIS-Spielersperrsystem wieder zu löschen.