Casino Swiss
DE Login Jetzt registrieren
Casino Swiss Kontakt

Casino Swiss Kontakt und Support

Schreib dem Casino Swiss Support per Chat, E-Mail oder Telefon; erreichbar rund um die Uhr, Antwort meist in wenigen Minuten.

Support jetzt öffnen Spielübersicht
4,7 von 5 — bewertet von 11.319 verifizierten Spielern auf LCB 4,7 / 5 · 11.319
Antwort ohne Anstehen

Drei Wege zu einer echten Antwort

Gesamtübersicht

Öffne den Chat

Starte den Chat direkt auf der Seite, wenn es schnell gehen muss: Hier antwortet in der Regel innerhalb von fünf Minuten rund um die Uhr ein Mensch.

Chat starten

Vor dem Anruf erst schreiben

Schreib an [email protected], wenn du Belege oder Screenshots mitschicken willst: Die Antwort kommt in der Regel innerhalb von vier Stunden, zu jeder Tageszeit.

E-Mail schreiben

Hast du eine Frage am Telefon?

Ruf unter +49 30 4997 3550 an, wenn am Telefon schneller geklärt ist, was du meinst: meist zwei Minuten Wartezeit, Zeitzone CET, rund um die Uhr.

Anrufen
Casino Swiss aus Deutschland

Fragst du dich, wer dir in Deutschland hilft?

In Deutschland erreichst du den Support auf Deutsch, mit Berliner Nummer und klarer Aufsicht.

Punkt
Wert
Telefon Deutschland
+49 30 4997 3550
Zeitzone
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
Aufsicht
Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-328418
Spielerschutz
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Vorab prüfen
1

Angemeldete E-Mail-Adresse des Kontos

2

Kundennummer oder Kontonummer

3

Betroffene Zahlung mit Datum und Betrag

4

Screenshot der Fehlermeldung

5

Kurze Beschreibung des Anliegens

Nicht in der falschen Warteliste

Verifizierung oder Zahlung: erst der richtige Posten

Bei Casino Swiss landen Anliegen über die passende Adresse direkt bei der zuständigen Stelle.

Abteilung
E-Mail
Allgemeiner Support
Dokumentenprüfung KYC
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden
Daten und Datenschutz
Geschäftliches und Partner
Jetzt fragen

Jetzt fragen, gleich Bescheid wissen

Am schnellsten geht es im Chat: dort liegt die typische Antwortzeit bei fünf Minuten.

Hub betreten
Klarheit über den Anbieter

Prüfe kurz, wer hinter Casino Swiss steht

Diese Übersicht hilft dir, den Anbieter einzuordnen und den richtigen schriftlichen Weg zu wählen.

Angabe
Wert
Firma
Casino Swiss LLC
Firmennummer
287451 (Anjouan)
Anschrift
Bandar Salaam, Mutsamudu
Aufsicht
Anjouan Offshore Finance Authority
Lizenznummer
ALSI-328418
Service-E-Mail
Dein gutes Recht
1

Kontonummer mitschicken

Schildere dein Anliegen zuerst dem Support per Chat oder an [email protected]. Nenne deine Kontonummer und den Vorgang, damit die Antwort an deinen Fall anschließt.

2

Casino Swiss prüft zweimal

Bleibt die Rückmeldung unbefriedigend, verlange schriftlich eine Prüfung durch einen Vorgesetzten an [email protected]. Du erhältst dort eine neue Bewertung deines Falls.

3

Casino Swiss und die Aufsicht

Bringt auch das keine Lösung, wende dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsichtsbehörde. Halte Lizenznummer, Vorgangsnummer und alle Antworten für den Vorgang bereit.

Wann du Antwort bekommst

Wann jemand antwortet: die Zeiten im Überblick

Danach weißt du, mit welcher Wartezeit du je Kanal rechnen kannst, und planst deine Anfrage passend.

Merkmal
Wert
Chat-Erreichbarkeit
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Chat-Antwort
Etwa 5 Minuten
E-Mail-Adresse
Antwort auf E-Mails
Etwa 4 Stunden
Telefonnummer
+49 30 4997 3550
Wartezeit am Telefon
Etwa 2 Minuten
Zeitzone
CET
Casino Swiss Fragen

Casino Swiss: die sechs häufigsten Rückfragen

Lizenziert & geprüft Zertifiziert fair Schnelle Auszahlungen
01Wie lange dauert eine Antwort auf Deutsch?+
Dein Anliegen beantworten wir auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Schreib in der Sprache, in der du dich sicher fühlst, ein Team antwortet rund um die Uhr. Die Antwortzeiten bleiben gleich, egal welche dieser vier Sprachen du wählst.
02Wo beantrage ich eine Kopie meiner Daten?+
Deine Daten bekommst du über [email protected] kopiert oder löschen lassen. Nenne dort die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse, damit die Zuordnung ohne Rückfrage klappt. Eine Löschung greift erst, wenn keine laufende Prüfung mehr offen ist.
03Warum hilft bei Streit die Beschwerde-Adresse?+
Bleibt eine Antwort unbefriedigend, schreib an [email protected] und beziehe dich auf das frühere Ticket. Prüft die zweite Stelle erneut ohne Ergebnis, wendest du dich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Aufsicht. Notiere Ticketnummer und Datum, das beschleunigt beide Wege.
04Wo finde ich Lizenznummer und Aufsicht?+
Als Lizenzgeber tritt die Anjouan Offshore Finance Authority auf, die Lizenz läuft unter ALSI-328418. Betreiber ist die Casino Swiss LLC mit Sitz in Bandar Salaam, Mutsamudu. Beide Angaben findest du auch in den Rechtstexten deines Kontos wieder.
05Wann ist mein Konto nach der Prüfung frei?+
Für die Prüfung deiner Unterlagen veranschlagen wir rund vier Stunden. Reiche Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis zusammen ein, dann bleibt es bei dieser Zeit. Fehlt ein Dokument, ruht der Vorgang, bis du nachlieferst.
06Muss ich zum Kündigen etwas ausfüllen?+
Für das Schließen deines Kontos genügt eine kurze Mail von der registrierten Adresse an [email protected]. Offene Guthaben zahlst du vorher aus, danach bleibt das Konto gesperrt. Möchtest du nur pausieren, sag das dazu, dann richtet das Team eine Cooling-off-Periode ein.